Il livello di qualità dei processi, dei prodotti e del servizio ha un impatto diretto sulla soddisfazione, la fidelizzazione del cliente e sul posizionamento di mercato dell’azienda.

La massimizzazione dell’efficienza aziendale e la lotta agli sprechi hanno acquisito un’importanza fondamentale per la sopravvivenza e lo sviluppo delle nostre aziende che sono chiamate a diventare sempre più agili, rapide ed economiche.

Qualsiasi azienda, anche eccellente, ha la necessità di migliorare progressivamente le proprie prestazioni attraverso un modello di Miglioramento Continuo che consenta all’impresa di migliorare progressivamente e senza investimenti i propri risultati e garantirsi la sopravvivenza.